1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Цей публічний договір (далі – “Договір”) є офіційною пропозицією (офертою) Harmonyc (Орлов Денис Володимирович) (далі – “Виконавець”) будь-якій фізичній особі (далі – “Клієнт”) укласти договір про надання психологічних послуг онлайн на умовах, викладених нижче.
2. Акцептом цього Договору є факт здійснення Клієнтом однієї з наступних дій:
• оплати послуг у порядку, передбаченому цим Договором;
• оплати послуг у порядку, передбаченому цим Договором;
3. Цей Договір регулюється нормами чинного законодавства України, включаючи Цивільний кодекс України, Закон України “Про захист прав споживачів” та Закон України “Про захист персональних даних”.
4. відповідно до положень ст. ст.205, 633, 634, 638-642 Цивільного кодексу України умови публічної оферти є однаковими для всіх
5. Виконавець залишає за собою право змінювати умови Договору, публікуючи оновлену версію на вебсайті. Зміни набувають чинності з моменту публікації, якщо не вказано інше.
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1. Психологічні послуги – надання консультацій, тренінгів, курсів, вебінарів та інших послуг, спрямованих на покращення психоемоційного стану Клієнта.
2. Акцепт – повне і беззаперечне прийняття умов цього Договору.
3. Вебсайт – інтернет-ресурс https://harmonyc.center, що використовується для надання послуг.
4. Персональні дані – інформація про Клієнта, яка надається ним для укладення та виконання Договору.
5. Платформа – сервіси Zoom, Skype, Telegram чи інші засоби зв’язку, які Виконавець використовує для надання послуг.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1. Виконавець зобов’язується надати Клієнту психологічні послуги онлайн відповідно до умов цього Договору, а Клієнт зобов’язується оплатити надані послуги.
2. Формати надання послуг можуть включати індивідуальні консультації, групові заняття, вебінари або інші форми, узгоджені Сторонами.
3. Послуги вважаються наданими належним чином після проведення консультації, тренінгу чи іншого заходу, передбаченого описом послуги.
4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
1. Послуги надаються дистанційно через зазначені Виконавцем платформи.
2. Для отримання послуг Клієнт має зареєструватися на вебсайті, обрати послугу, заповнити анкету (за необхідності) та здійснити оплату.
3. Після оплати Клієнт отримує підтвердження реєстрації на послугу та інструкції щодо доступу до неї.
4. Виконавець має право відмовити у наданні послуг у випадках:
• неповної або некоректної оплати;
• порушення Клієнтом правил користування послугами (див. п. 6);
• некоректної поведінки Клієнта під час консультацій чи заходів.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
1. Обов’язки Виконавця:
• надати послуги в обсязі та у строки, зазначені на вебсайті або узгоджені зі Сторонами;
• забезпечити конфіденційність персональних даних Клієнта;
• повідомляти Клієнта про зміну умов надання послуг.
2. Права Виконавця:
• вносити зміни до умов надання послуг з попереднім повідомленням Клієнта через вебсайт;
• призупинити надання послуг у разі технічних збоїв, форс-мажорних обставин або порушення Клієнтом умов цього Договору;
• відмовити у подальшому обслуговуванні Клієнта у випадку порушення етичних норм під час взаємодії.
3. Обов’язки Клієнта:
• надавати достовірні та актуальні дані, необхідні для надання послуг;
• своєчасно здійснювати оплату послуг;
• не передавати доступ до матеріалів третім особам без письмового дозволу Виконавця;
• дотримуватись етичних норм під час взаємодії з Виконавцем.
4. Права Клієнта:
• отримати послуги відповідно до обраного формату та оплаченого обсягу;
• звертатися до Виконавця за консультаціями щодо отримання послуг;
• вимагати повернення коштів у випадках, передбачених цим Договором.
6. ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ
1. Клієнт зобов’язаний:
• виявляти повагу до спеціалістів і інших учасників групових заходів;
• використовувати матеріали Виконавця виключно для особистого користування.
2. Забороняється:
• запис або поширення консультацій, тренінгів чи інших заходів без письмового дозволу Виконавця;
• використання матеріалів центру у комерційних цілях.
3. Виконавець не несе відповідальності за:
• технічні проблеми з боку Клієнта (відсутність інтернету, непрацездатність обладнання);
• наслідки, які виникли в результаті індивідуального застосування Клієнтом отриманих рекомендацій.
7. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
1. Вартість послуг зазначається на вебсайті Виконавця.
2. Оплата здійснюється у повному обсязі до початку надання послуг через доступні способи (банківська картка, електронні гаманці тощо).
3. Усі комісії за проведення платежів несе Клієнт.
8. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
1. Повернення коштів можливе за умови:
• відмови Клієнта від послуг до початку консультації чи заходу (не пізніше ніж за 24 години до початку);
• ненадання послуг Виконавцем з його вини, якщо немає можливості перенести надання послуги на інший час
2. Повернення коштів здійснюється на реквізити, з яких була здійснена оплата, протягом 10 робочих днів.
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ДАНИХ
1. Персональні дані Клієнта обробляються відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.
2. Виконавець зобов’язується не передавати інформацію про Клієнта третім особам без згоди Клієнта, за винятком випадків, передбачених законодавством.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
1. Виконавець несе відповідальність за якісне та своєчасне надання послуг відповідно до умов цього Договору.
2. Клієнт несе відповідальність за:
• надання недостовірних даних;
• порушення умов цього Договору.
11. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання умов цього Договору у разі настання форс-мажорних обставин, підтверджених уповноваженими органами.
2. До форс-мажорних обставин належать, але не обмежуються:
• стихійні лиха (повінь, землетрус, ураган тощо);
• воєнні дії, терористичні акти, громадянські заворушення;
• дії органів державної влади чи місцевого самоврядування, які унеможливлюють виконання зобов’язань;
• пожежі, вибухи, аварії на інфраструктурних об’єктах;
• тривалі відключення електроенергії або інтернету, що унеможливлюють надання послуг;
• пандемії, епідемії, карантинні обмеження.
3. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання через форс-мажорні обставини, повинна негайно повідомити іншу Сторону в письмовій формі з наданням підтверджуючих документів.
4. Виконання зобов’язань відновлюється після припинення дії форс-мажорних обставин у розумний строк.
12. ТЕРМІН ДІЇ ТА ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ
1. Цей Договір діє до моменту повного виконання зобов’язань Сторонами.
2. Виконавець має право змінювати умови Договору, повідомляючи про це Клієнта через вебсайт.
13. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

ФОП Орлов Денис Володимирович

РНОКПП 3076102757

Адреса реєстрації: 84323 м. Краматорськ, Донецька область, вул. Паркова 22

Email: harmonyconline@gmail.com